10月11日，京石指挥调度中心蔺会娟副主任一行8人到公司参观交流学习。公司客服中心经理韩晓琴、河间工区副主任王洁思、服务管控科科长夏凡等人陪同交流。  
        在保沧公司三楼会议室，双方召开了学习交流会，就工作管理思路和取得的成效进行了探讨。会上，韩晓琴将保沧公司客服中心的四项职能、无纸化办公流程及管理模式等进行了详细介绍；王洁思对保沧公司救援单位考核管理机制办法及相关工作进行了介绍，夏凡与稽查人员就逃漏费种类难点分析及治理工作技巧进行了探讨，京石稽查人员介绍了客车自动识别软件在工作中带来的便利。与会人员畅所欲言、各抒己见，分享了许多堵漏增收的方法经验。  
        随后，韩晓琴与交流人员一同到客服中心参观，对客服中心的工作展板进行了介绍。指调中心对公司实施的会员制优惠政策、创新改善方案、动态绩效考核制度等工作表示了赞许。  
        此次学习交流，增进了兄弟单位之间的友谊，对今后双方进一步加强信息共享、经验互补搭建了平台、奠定了基础。双方一致表示在今后工作中，互相取长补短，共同提升管理水平。